نحوه ارسال سفارش
ما سفارشهای شما را از طریق چند روش مختلف ارسال میکنیم تا بتوانید بر اساس شهر مقصد، سرعت دریافت و شرایط خود، روش مناسب را انتخاب نمایید.
روشهای ارسال فروشگاه عبارتاند از:
- ارسال با پیک در شهر تهران
- ارسال با پست برای سراسر ایران
- ارسال با تیپاکس برای سراسر ایران
- دریافت حضوری از فروشگاه
روشهای قابل انتخاب هنگام ثبت سفارش، بر اساس شهر مقصد و نوع سفارش نمایش داده میشوند.
روشهای ارسال
۱. ارسال با پیک در شهر تهران
ارسال با پیک فقط برای شهر تهران فعال است و شامل سایر شهرهای استان تهران نمیشود.
در این روش، سفارش با پیک ارسال میشود و هزینه پیک بهصورت پسکرایه توسط گیرنده پرداخت خواهد شد.
نکات ارسال با پیک
- این روش فقط برای محدوده داخل شهر تهران است.
- شهرهایی مانند کرج، شهریار، اسلامشهر، پردیس، دماوند و سایر شهرهای استان تهران مشمول ارسال با پیک شهری تهران نیستند.
- هزینه پیک در زمان تحویل سفارش از گیرنده دریافت میشود.
- مبلغ کرایه بر اساس فاصله، ترافیک، زمان ارسال، حجم سفارش و نوع سرویس پیک تعیین میشود.
- ارسال با پیک از طریق اسنپباکس انجام میشود.
- برای هماهنگی تحویل، شماره تماس گیرنده باید در دسترس باشد.
- در صورت واردکردن آدرس ناقص یا اشتباه، مسئولیت تأخیر یا هزینه مجدد بر عهده گیرنده خواهد بود.
پرداخت کرایه پیک
هزینه ارسال با پیک در مبلغ پرداخت اینترنتی سفارش محاسبه نمیشود و هنگام تحویل، بهصورت پسکرایه پرداخت خواهد شد.
۲. ارسال با پست به سراسر ایران
ارسال با پست برای تمام شهرها و استانهای ایران امکانپذیر است.
در این روش، هزینه ارسال بهصورت پسکرایه محاسبه و توسط گیرنده پرداخت میشود.
نکات ارسال با پست
- ارسال با پست برای سراسر ایران انجام میشود.
- هزینه ارسال هنگام تحویل یا مطابق فرایند شرکت پست از گیرنده دریافت میشود.
- زمان تحویل به شهر مقصد و شرایط شبکه توزیع پست بستگی دارد.
- آدرس کامل، کد پستی و شماره تلفن صحیح برای ارسال ضروری است.
- پس از ارسال سفارش، اطلاعات رهگیری در صورت فراهم بودن، در اختیار مشتری قرار میگیرد.
- در برخی مناطق، مراجعه به اداره پست یا هماهنگی با مأمور توزیع ممکن است لازم باشد.
- تعطیلات رسمی، شرایط جوی و اختلالات شبکه حملونقل ممکن است زمان تحویل را تغییر دهد.
منظور از پسکرایه چیست؟
پسکرایه یعنی هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش از شما دریافت نمیشود و کرایه حمل را در زمان تحویل یا مطابق فرایند شرکت حملونقل پرداخت میکنید.
۳. ارسال با تیپاکس به سراسر ایران
سفارشها با تیپاکس نیز به تمام شهرها و استانهای تحت پوشش تیپاکس ارسال میشوند.
هزینه ارسال در این روش پسکرایه است و توسط گیرنده پرداخت میشود.
نکات ارسال با تیپاکس
- ارسال با تیپاکس برای سراسر ایران انجام میشود.
- تحویل سفارش بر اساس پوشش تیپاکس در شهر مقصد انجام خواهد شد.
- هزینه تیپاکس هنگام تحویل سفارش از گیرنده دریافت میشود.
- زمان تحویل با توجه به شهر مقصد، مسیر حمل و شرایط شرکت تیپاکس متفاوت است.
- در برخی شهرها ممکن است دریافت سفارش از نمایندگی تیپاکس انجام شود.
- شماره تلفن و کد پستی صحیح برای ثبت و پیگیری مرسوله ضروری است.
- پس از تحویل بسته به تیپاکس، کد رهگیری در صورت فعالشدن در سیستم حمل، به مشتری اعلام میشود.
۴. دریافت حضوری سفارش
اگر در تهران حضور دارید، میتوانید پس از ثبت و تأیید سفارش، محصول خود را بهصورت حضوری دریافت کنید.
نشانی دریافت حضوری
تهران، میدان فردوسی، مرکز تجارت جهانی، طبقه دوم، پلاک ۲۳۳
برای دریافت حضوری، ابتدا سفارش خود را ثبت کنید و منتظر تأیید آمادهبودن کالا بمانید. پس از هماهنگی با فروشگاه، برای دریافت سفارش مراجعه نمایید.
نکات دریافت حضوری
- پیش از مراجعه، از آمادهبودن سفارش مطمئن شوید.
- شماره سفارش یا اطلاعات خرید را همراه داشته باشید.
- در صورت انتخاب پرداخت حضوری، مبلغ سفارش در محل فروشگاه پرداخت میشود.
- دریافت حضوری فقط پس از هماهنگی با فروشگاه انجام میشود.
- مراجعه بدون هماهنگی ممکن است بهدلیل آمادهنبودن محصول یا تغییر موجودی، باعث اتلاف وقت شود.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش
پس از ثبت و تأیید سفارش، کالا برای ارسال آماده میشود.
زمان آمادهسازی سفارش به نوع محصول، موجودی کالا و روش انتخابی ارسال بستگی دارد. سفارشهایی که در روزهای کاری ثبت و پرداخت آنها تأیید شده باشد، پس از بررسی توسط فروشگاه در صف آمادهسازی قرار میگیرند.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، زمان رسیدن بسته به مقصد به عملکرد شرکت ارسال، فاصله شهر مقصد و شرایط مسیر بستگی دارد.
نکات مهم هنگام تحویل سفارش
هنگام دریافت سفارش، لطفاً بستهبندی و ظاهر کالا را بررسی کنید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب جدی، پارگی، خیسشدن یا بازشدگی بسته:
- موضوع را همان لحظه به مأمور ارسال اعلام کنید.
- در صورت امکان، از وضعیت بسته عکس یا فیلم تهیه کنید.
- بسته را بدون هماهنگی دور نیندازید.
- موضوع را در سریعترین زمان به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.
- شماره سفارش و تصاویر مربوط به بسته را ارسال کنید.
بررسی آسیبهای احتمالی پس از تحویل، مطابق قوانین فروشگاه و شرکت حملونقل انجام خواهد شد.