راهنمای ثبت سفارش فروشگاه ایران ایگل
ثبت سفارش در فروشگاه ما بسیار ساده است. شما میتوانید محصول موردنظر خود را بهصورت آنلاین انتخاب کنید، روش ارسال و پرداخت را مشخص نمایید و سفارش خود را در کوتاهترین زمان ثبت کنید.
برای ثبت سفارش اینترنتی، نیازی به مراجعه حضوری ندارید. کافی است مراحل زیر را بهترتیب انجام دهید.
مراحل ثبت سفارش
۱. جستوجو و انتخاب محصول
ابتدا از طریق منوی سایت، دستهبندی محصولات یا کادر جستوجو، محصول موردنظر خود را پیدا کنید.
در صفحه هر محصول میتوانید اطلاعاتی مانند موارد زیر را مشاهده کنید:
- نام و مشخصات محصول
- تصاویر محصول
- قیمت
- وضعیت موجودی
- ویژگیها و مدلهای قابل انتخاب
- توضیحات تکمیلی
- شرایط خرید نقدی یا اقساطی، در صورت فعال بودن
- گزینههای ارسال قابل استفاده
پیش از افزودن محصول به سبد خرید، مشخصات، مدل، رنگ، ظرفیت یا سایر ویژگیهای محصول را با دقت بررسی کنید.
۲. افزودن محصول به سبد خرید
پس از بررسی اطلاعات محصول، ویژگی موردنظر خود را انتخاب کنید و روی دکمه افزودن به سبد خرید بزنید.
اگر قصد خرید چند محصول را دارید، میتوانید محصولات دیگر را نیز به سبد خرید اضافه کنید. برای مشاهده محصولات انتخابشده، روی گزینه مشاهده سبد خرید کلیک کنید.
۳. بررسی سبد خرید
در صفحه سبد خرید، اطلاعات سفارش خود را بررسی کنید. در این بخش امکان انجام موارد زیر وجود دارد:
- مشاهده محصولات انتخابشده
- تغییر تعداد هر محصول
- حذف یک محصول از سبد خرید
- مشاهده مبلغ کالاها
- وارد کردن کد تخفیف
- ادامه فرایند خرید
- بازگشت به فروشگاه برای انتخاب محصولات بیشتر
پس از اطمینان از صحت محصولات و تعداد آنها، روی گزینه ادامه جهت تسویهحساب کلیک کنید.
۴. تکمیل اطلاعات صورتحساب و ارسال
در صفحه تسویهحساب، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی دریافت سفارش از شما دریافت میشود.
لطفاً اطلاعات را با دقت وارد کنید؛ زیرا اطلاعات ثبتشده برای هماهنگی، ارسال و پیگیری سفارش استفاده خواهد شد.
اطلاعاتی که باید وارد کنید
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل معتبر
- استان
- شهر
- آدرس کامل
- پلاک
- واحد
- توضیحات تکمیلی برای ارسال، در صورت نیاز
نکات مهم هنگام وارد کردن آدرس
- آدرس را بهصورت کامل و دقیق وارد کنید.
- نام خیابان، کوچه، پلاک و واحد را بنویسید.
- شماره موبایلی وارد کنید که در دسترس باشد.
- اگر نشانی محل کار را وارد میکنید، نام ساختمان یا شرکت را نیز بنویسید.
- برای ارسال با پیک در شهر تهران، حتماً آدرس دقیق و قابل دسترسی وارد شود.
۵. انتخاب روش ارسال
پس از وارد کردن نشانی، روشهای ارسال قابل استفاده برای شهر یا استان شما نمایش داده میشود.
روشهای ارسال فروشگاه شامل موارد زیر است:
- ارسال با پیک در شهر تهران
- ارسال با پست برای سراسر ایران
- ارسال با تیپاکس برای سراسر ایران
- دریافت حضوری از مرکز تجارت جهانی واقع در تهران – میدان فردوسی
جزئیات هر روش در صفحه نحوه ارسال توضیح داده شده است.
۶. انتخاب روش پرداخت
در مرحله پرداخت میتوانید یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید:
- پرداخت نقدی آنلاین با درگاه زرینپال
- پرداخت نقدی آنلاین با درگاه بانک سامان
- پرداخت اقساطی
- پرداخت حضوری
اگر قصد خرید اقساطی دارید، پیش از ثبت سفارش، شرایط آن را در صفحه زیر مطالعه کنید:
۷. ثبت نهایی سفارش
پس از بررسی اطلاعات سفارش، روش ارسال و روش پرداخت روی گزینه ثبت سفارش یا پرداخت و ثبت سفارش کلیک کنید.
در صورت انتخاب پرداخت آنلاین، به صفحه درگاه بانکی منتقل میشوید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما در سایت ثبت خواهد شد. شما میتوانید سفارش خود را در پنل کاربری خود مشاهده نمایید.
همچنین هر تغییری در وضعیت سفارش، برای شما پیامک خواهد شد و در پنل شما در سایت نیز بروزرسانی خواهد شد.
پس از ثبت سفارش چه اتفاقی میافتد؟
پس از ثبت موفق سفارش، صفحه تأیید سفارش نمایش داده میشود. همچنین اطلاعات سفارش از طریق پیامک و حساب کاربری برای شما قابل پیگیری خواهد بود.
پس از بررسی سفارش توسط کارشناسان فروشگاه، وضعیت سفارش به مرحله آمادهسازی و ارسال تغییر میکند.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش، وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش سفارشها بروید. در این بخش میتوانید وضعیت سفارشهای قبلی و فعلی خود را مشاهده کنید.
وضعیت سفارش ممکن است شامل یکی از موارد زیر باشد:
- در انتظار پرداخت
- در حال بررسی
- در حال آمادهسازی
- آماده ارسال
- ارسالشده
- تکمیلشده
- لغوشده
وضعیت سفارش شما در این بخش مشخص شده است. اگر روش ارسال بسته شما با پست یا تیپاکس بوده است، در وضعیت تکمیل شده، یک کد رهگیری در جزئیات سفارش خود مشاهده خواهید کرد که میتوانید از آن برای پیگیری سفارش خود استفاده کنید.